Urlaub während der Corona

Bei uns sind Sie sicher!

Liebe Gäste,

eine herausfordernde Zeit liegt hinter uns, in der wir Sie sehr vermisst haben. Deshalb freuen wir uns umso mehr, als Gastgeber wieder für Sie da sein zu können. Bei aller Freude über die Wiedereröffnung hat der Schutz von Ihnen sowie von unseren Mitarbeitern allerhöchste Priorität. Daher haben wir in Rücksprache mit den Gesundheitsbehörden einen Maßnahmenkatalog und Hygienestandards entwickelt, um Ihnen und uns den bestmöglichen Schutz zu bieten. Dies ist für uns ein echter Balanceakt, immerhin müssen wir im Moment schweren Herzens auf einige liebgewonnene Traditionen, die unseren Charakter ausmachen, verzichten. Aber gemeinsam schaffen wir das, und ich bin mir sicher, dass Sie trotz einiger Besonderheiten wunderbare Tage in der AMC Apartments und Hotel verbringen können.

Bitte unterstützen Sie uns beim gegenseitigen Schutz unserer Gesundheit und halten Sie unsere Hygiene-Richtlinien ein. Als Hilfe finden Sie nachfolgend die wichtigsten Neuerungen in alphabetischer Reihenfolge.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Marcin Wrzosek und das AMC-Team

Abstandsregeln

Bitte achten Sie darauf, den Sicherheitsabstand von mindestens 1,5 Metern einzuhalten.

Anreise

Sollten Sie sich krank fühlen oder aus einem aktuell als Risikogebiet eingestuften Landkreis kommen, bleiben Sie bitte zu Hause. Des Weiteren bitten wir Sie, bei der Anreise sowie während Ihres Aufenthaltes bei uns, Ihre eigenen Mund-Nasen-Masken zu tragen.

Aufsichtspflicht

Bitte beachten Sie, dass gerade jetzt die Einhaltung der Aufsichtspflicht für Ihre Kinder besonders wichtig ist. Kinder bis zum Alter von 13Jahren dürfen sich nicht ohne Aufsichtsperson durchs Haus bewegen.

Handschuhe

Teilweise werden unsere Mitarbeiter zum Schutz Handschuhe tragen, wie zum Beispiel unser Servicepersonal.

Handhygiene

Bitte waschen Sie sich regelmäßig für mindestens 30 Sekunden die Hände. Bevor Sie die Rezeption betreten, ist die Nutzung des Desinfektionsspenders erforderlich.

Hygiene-Maßnahmen

Wir haben unsere tägliche Reinigungsfrequenz in den öffentlichen Bereichen um zusätzliche Desinfektionsrundgänge ergänzt. Alle Aufzüge, Türklinken und Treppengeländer im Haus werden mehrmals am Tag desinfiziert. Desinfektionsspender befinden sich an folgenden Orten: an der Rezeption, an allen Etagen auf den Fluren.

Masken

Zum gegenseitigen Schutz tragen alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Masken, sowohl vor als auch hinter den Kulissen. Alle Gäste ab 6 Jahren müssen in allen öffentlichen Räumen einen Nasen- und Mundschutz tragen. Bitte bringen Sie daher ausreichend Masken für sich und Ihre Angehörigen mit.

Mitarbeiter

Wir haben einen Hygiene-Leitfaden für unsere Mitarbeiter entwickelt, der sie mit allgemeinen Verhaltensregeln sowie Hygienemaßnahmen versorgt. Diese Regeln und Anleitungen werden regelmäßig auf den aktuellen Stand gebracht und im Rahmen von Schulungen vermittelt.

Persönlicher Umgang mit dem Gast

Aufgrund der aktuellen Situation verzichten wir auf direkten Körperkontakt, Händeschütteln sowie Schulterklopfen im Vorbeigehen. Die Kommunikation erfolgt immer unter Einhaltung des vorgeschriebenen Abstands von 1,5 Metern, welchen wir Sie bitten einzuhalten.

Wir kommunizieren die allgemeinen Verhaltensregeln durch Aushänge an den Eingängen. Wir informieren Sie vor Ort sowie per E-Mail und Telefon.
Unsere Rezeption ist aus diesem Grund nicht 24-Stunden besetzt, telefonisch sind wir natürlich den ganzen Tag für Sie erreichbar und ein Mitarbeiter ist rund um die Uhr im Haus.

Zahlungsmittel

Wir bitten Sie, wenn möglich, auf Barzahlung zu verzichten. Gerne können Sie per EC-Karte oder Kreditkarte bezahlen. Die Kartenterminals werden nach jeder Benutzung entsprechend desinfiziert.

Sie haben auch die Möglichkeit, bereits vor Ihre Anreise zu bezahlen. Kontaktieren Sie uns gerne für mehr Informationen jederzeit telefonisch unter der Telefonnummer 030 887208000 oder per E-Mail an berlin@amc-hotels.de .

Zimmer

Ihr gebuchtes Zimmer sowie die öffentlichen Bereiche werden nach strengen Vorgaben gereinigt und von unserer Hausdame abgenommen. Der Reinigungsvorgang findet bei geöffneten Fenstern statt. Wir bitten Sie auch, Ihr Zimmer regemäßig selbst zu lüften.

Zimmerreinigung

Unsere Zimmer und Apartments werden wöchentlich einmal in Ihrer Abwesenheit von unserem Reinigungspersonal gereinigt. Auf Wunsch ist auch eine tägliche Reinigung gegen ein Entgelt möglich. Wünschen Sie einen Handtuchwechsel, rufen Sie die Rezeption an und wir bringen diese für Sie selbstverständlich ins Zimmer.

Zimmerkarten

werden von uns vor der Ausgabe gründlich desinfiziert.

Wir werden alles tun, um Ihnen, während Ihres Aufenthaltes bei uns, den bestmöglichen Schutz zu bieten. Wir bitten Sie, uns bei der Umsetzung der vorgenannten Schutzmaßnahmen zu unterstützen. Sollten Sie, vor Ort oder 36 Stunden nach Abreise, bei sich Corona-Symptome wie Fieber, Husten, kein Geschmackssinn und /oder Gliederschmerzen feststellen, bitten wir Sie, uns umgehend zu benachrichtigen.
Bei Fragen können Sie sich gerne jederzeit telefonisch unter der 030 887208000 oder per E-Mail an berlin@amc-hotels.de bei uns melden.

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